Embaucher une garde à domicile n’est pas une chose facile. Vous allez lui confier ce que vous avez de plus précieux au monde : vos enfants et votre maison ! On vous explique !

Erreur n ° 1 : Ne pas savoir exactement ce qu'est votre garde à domicile idéale

Oui, vous allez me dire : "On veut tous la même garde d'enfants à domicile : patiente, pédagogue, ouverte, expérimentée, câline, ponctuelle, parlant 3 langues étrangères, et ayant un diplôme en psychologie infantile…". Mais nous sommes tous conscients que cette nounou n'existe que dans les films.

Il est donc primordial pour économiser votre temps et votre énergie de définir exactement les qualités que vous recherchez chez votre future garde d'enfants. Listez 10 critères de choix (qualités / compétences / disponibilités etc.), et parmi ces 10,  sélectionnez en 5 sur vous êtes pas prêts à transiger,  qui sont tellement importants pour vous que vous n'embaucheriez pas un nom qui ne réponde pas à ces critères .

Un de ces critères sera probablement la disponibilité aux horaires que vous souhaitez, mais finalement, si la candidate n'est pas disponible le vendredi, les grands-parents ne peuvent-ils pas garder les enfants ce jour-là?

Le salaire est-il non négociable du fait de votre budget familial ou bien est-il possible d’en discuter ? Souhaitez-vous une nounou à domicile expérimentée ou bien êtes-vous prêts à former une jeune fille à ce métier ?

Une nounou peut être parfaite en tous points mais ne pas avoir assez d’expérience, ou ne pas être disponible aux bons horaires, ou ne pas avoir de voiture et ce sera éliminatoire pour VOUS. Alors que d’autres parents la trouveront parfaite. Définissez précisément VOS critères de choix, ce que VOUS voulez et tenez bon.

Erreur n°2 : Ne pas « préfiltrer » les gardes d’enfants candidates au téléphone

Vous couriez déjà après le temps avant d’avoir un enfant et, soyons francs, ça ne s’est pas vraiment arrangé depuis. Faire un entretien en personne avec une garde d’enfants à domicile prend au moins 30 minutes à 1h, du temps qui peut être perdu pour vous comme pour elle.

Alors épargnez-vous : faites un mini entretien téléphonique de 10 mn avec chaque candidate AVANT de la faire venir chez vous pour un entretien. Evoquez les critères définis ci-dessus et si une réponse vous semble floue, insistez. Vous avez des horaires de garde précis, que vous ne pouvez pas modifier et la candidate ne semble pas disponible à un de ces horaires ? « Je peux m’arranger » n’est pas une réponse suffisante. « Comment allez-vous faire ? Pourquoi n’êtes-vous pas disponible ? »… L’expérience est un de vos critères non négociables ? Demandez à la candidate des détails sur les gardes qu’elle a effectuées dans le passé : l’âge des enfants gardés, le nombre d’enfants, la durée pendant laquelle elle les a gardés etc.

Parler 10 mn au téléphone vous permettra aussi de voir si la « personnalité » de la garde à domicile semble être adaptée à votre famille. Ne faites pas perdre du temps à vous et à la candidate. Filtrez ! Et ne prévoyez des entretiens qu’avec les candidates qui correspondent exactement à vos critères. Si aucune n’y répond, relancez votre recherche de candidates plutôt que de faire venir des candidates « presque parfaites ».

Voir notre article :
Combien payer pour une garde d'enfants ?

Erreur n°3 : trop parler pendant l’entretien d’embauche de la garde à domicile

L’entretien est bien évidemment l’occasion de décrire le poste mais vous devez éviter d’en dire trop, notamment d’exposer les critères ci-dessus. Beaucoup de parents commencent l’entretien en décrivant leur nounou idéale à la candidate. Devinez ce qui se passe ensuite ? Quand c’est le tour de la candidate de se présenter, elle a toutes les qualités requises par les parents : patience, ponctualité, gentillesse, etc.

Nous vous conseillons de poser des questions ouvertes, qui peuvent amener des réponses variées. Ne pas demander « Aimez-vous aller à la bibliothèque avec les enfants ? » (Quelle candidate sensée répondrait non à cette question… ?) mais « Qu’aimez-vous faire avec des enfants de l’âge des nôtres ? ».

Eviter de trop parler en entretien peut aussi vous éviter de « survendre » le poste de garde à domicile : c’est elle qui passe un entretien d’embauche, pas votre famille. Autre avantage de cette « tactique » du silence : ne pas parler vous permet de noter ce que dit la candidate. Et de vous rappeler plus tard de qui est qui, des qualités et des demandes de chaque candidate sur la rémunération, les horaires, les congés (voir erreur n°5…), etc.

Erreur n°4 : ne pas vérifier les références de la nounou à domicile

Vous avez trouvé la perle rare, elle vous a donné les références de son employeur précédent. Vous l’avez appelé et êtes tombés sur messagerie et n’avez jamais rappelé. Ne faites pas ça ! Nous vous recommandons de rappeler et de contacter les employeurs précédents. Même si vous avez peur de vous rendre compte que finalement votre perle rare, que vous avez mis 3 mois à trouver, n’en est pas une alors que vous n’avez pas d’autre solution de garde. Il vaut mieux s’en rendre compte maintenant que quand elle sera embauchée.

Et même si c’est effectivement une perle rare, parler à ses anciens employeurs peut vous éviter des erreurs ou des conflits par la suite. Ils peuvent par exemple vous signaler que la nounou n’était jamais d’accord sur les dates de vacances. Auquel cas vous prendrez bien soin de préciser ce point dans le contrat. Ou bien que la nounou est absente les jours de grève du RER C. Vous prendrez des mesures en conséquence.

Surtout ne vous contentez pas d’une lettre de recommandation. On ne parle jamais du négatif dans ce type de lettre (et si ses employeurs l’ont fait, la candidate ne vous montrera pas la lettre). Exigez des références parmi ses anciens employeurs, leurs coordonnées et appelez !

Erreur n°5 : ne pas parler dès le début de tous les détails du poste et du contrat de garde à domicile

On y est, votre « super nanny » a commencé il y a quelques jours, et vous êtes tellement contents que vous espérez déjà qu’elle va travailler pour vous jusqu’à ce que vos enfants soient majeurs. Toute la famille l’adore, la maison est impeccable et son sourire illumine votre retour à la maison tous les soirs. Jusqu’au jour où, 3 semaines plus tard, elle comprend lorsque vous lui remettez son contrat de travail qu’elle va travailler les jours fériés. Détail que vous aviez oublié de lui signaler. Elle claque la porte, furieuse, et vous ne la reverrez jamais. Alors qu’il aurait probablement suffi de lui en parler avant son embauche, de lui en expliquer les raisons pour qu’elle comprenne et vous explique en retour ses difficultés pour travailler ces jours-là. Rien de bloquant, ni de votre côté, ni du sien. Rien qui n’aurait pu être réglé par le dialogue. Seulement voilà : vous n’en avez pas parlé. Parce que c’était évident pour vous. Pas pour elle.

Prenez le temps, si possible AVANT que la nounou ne commence à travailler dans votre famille, de bien lui expliquer tous les détails de la garde : rémunération, horaires, tâches, vacances, etc. Soyez précis.e ! Ne dites pas « je souhaite que vous entreteniez le lieu de vie des enfants » mais « je souhaite que vous passiez l’aspirateur et la serpillière tous les jours dans le salon et la chambre des enfants». Il vaut mieux lever les incompréhensions maintenant que dans 2 mois.